سوی تاریک الگوریتم تاکسی‌های اینترنتی

تپسی و اسنپ وفادارترین مسافرانشان را جریمه می‌کنند!
چرا مسیر هرروزی شما از گوشی دوستان گران‌تر است؟

«جریمه‌ی وفاداری» (Loyalty Penalty)

چرا کرایه‌ی مسیر هرروزی شما از خانه به محل کار، از گوشی دوستانی که برای اولین بار آن مسیر را می‌روند گران‌تر است؟

پاسخ در مفهوم تبعیض قیمتی الگوریتمیک (Algorithmic Price Discrimination) نهفته است.

هوش مصنوعی پلتفرم‌های تاکسی اینترنتی، روتین زندگی شما را تحلیل می‌کند و متوجه می‌شود که شما چاره‌ای جز طی کردن این مسیر در این ساعت خاص ندارید. در نتیجه، شما را به عنوان یک «مشتری گیرکرده» شناسایی کرده و جریمه‌ی وفاداری (Loyalty Penalty) را روی کرایه‌تان می‌کشد.

در این سیستم بی‌رحم، وفاداری و استفاده‌ی مداوم از یک اپلیکیشن نه تنها تخفیفی ندارد، بلکه مستقیماً به ضرر جیب شما تمام می‌شود!

تست استیصال و حراج زمان (The Desperation Test)

حتماً تجربه کرده‌اید که وقتی درخواست می‌دهید و کسی قبول نمی‌کند، با لغو درخواست مجدد، ناگهان کرایه ۲۰ تا ۳۰ درصد گران‌تر می‌شود!

الگوریتم در این لحظه در حال اجرای تست استیصال (The Desperation Test) روی رفتار شماست. سیستم با لغو کردن‌های پی‌درپی شما متوجه می‌شود که شما عجله و استیصال دارید و می‌فهمد که کشش قیمتی (Price Elasticity) شما در این لحظه پایین است؛ یعنی حاضرید برای رسیدن به مقصد هر پولی بدهید!

پلتفرم با راه‌اندازی یک حراج لحظه‌ای، کرایه را بالا می‌برد تا هم راننده‌ای که تمایلی به سفر نداشته را وسوسه کند و هم سود خودش را به حداکثر برساند.

مالیات نقاط جذاب یا تله‌ی لوکیشن (POI Tax)

اگر مبدأ خود را دقیقاً جلوی درب یک مرکز خرید بزرگ، بیمارستان یا فرودگاه پین کنید، الگوریتم بلافاصله مالیات نقاط جذاب (POI Tax) را به کرایه‌ی شما اضافه می‌کند.

سیستم به خوبی می‌داند کسی که با کیسه‌های خرید جلوی پاساژ ایستاده، خسته است و «مجبور» است ماشین بگیرد.

در اینجا پلتفرم مسافت را نمی‌فروشد، بلکه در حال قیمت‌گذاری دینامیک (Dynamic Pricing) روی تنبلی و راحتی شما در آن نقطه‌ی خاص است.

راه‌حل دور زدن این تله‌ی اقتصادی بسیار ساده است: فقط با ۱۰۰ متر پیاده‌روی و ثبت مبدأ در یک کوچه‌ی فرعی، می‌توانید این مالیات پنهان را از فاکتور خود حذف کنید.

توهم عرضه و ماشین‌های روح (Illusion of Supply)

وقتی اپلیکیشن را باز می‌کنید، ده‌ها ماشین کوچک را می‌بینید که در حال چرخیدن دور شما هستند، اما وقتی درخواست می‌دهید هیچ‌کس قبول نمی‌کند!

این یک فریب بصری و تکنیکال در شاخه‌ی اقتصاد رفتاری (Behavioral Economics) است که به آن توهم عرضه می‌گویند.

بسیاری از این ماشین‌هایی که روی نقشه می‌بینید، در واقعیت وجود خارجی ندارند و صرفاً ماشین‌های روح (Ghost Cars) یا داده‌های تأخیری هستند.

پلتفرم با این دروغ بصری، به شما احساس امنیت القا می‌دهد تا اپلیکیشن رقیب را باز نکنید یا با آژانس سر کوچه تماس نگیرید؛ یک گروگان‌گیری روانی برای حفظ شما در داخل سیستم.